Na stranici Profi Alati posvećeni smo isporuci kvalitetnih proizvoda i zadovoljstvu naših kupaca. Kako bismo osigurali transparentno i jasno iskustvo kupovine, pripremili smo politiku povrata i reklamacija koju preporučujemo da pažljivo pročitate.

Pravo na reklamaciju
U slučaju da primite oštećen, neispravan ili pogrešan proizvod, imate pravo podnijeti reklamaciju. Molimo vas da nam se javite putem kontakt forme ili putem email adrese info@profialati.com, kako bismo što brže i efikasnije riješili nastali problem.

Povrat novca
Povrat novca nije moguć. Zbog toga savjetujemo kupcima da pažljivo odaberu proizvode prije narudžbe te iskoriste mogućnost pregleda paketa prilikom preuzimanja. Pregledom paketa osiguravate da ste dobili ono što ste naručili prije nego izvršite uplatu.

Pregled paketa prije preuzimanja
Kupci imaju pravo da pregledaju pošiljku prije plaćanja. Ukoliko uočite bilo kakva vidljiva oštećenja ili nepravilnosti, potrebno je odmah obavijestiti kurira i odbiti preuzimanje paketa. Na taj način izbjegavate neželjene situacije i omogućavate brže rješavanje eventualnih problema.